[Hapag-Lloyd] Your cargo, our promise. 고객의 화물, 우리의 약속

Hapag-Lloyd는 안정적인 서비스와 현지 전문성, 디지털 서비스를 바탕으로 고객의 비즈니스를 전 세계 시장과 연결합니다.

강력한 글로벌 네트워크와 품질에 대한 명확한 기준을 결합해 고객이 운송을 계획하고, 화물을 관리하며, 공급망을 지속적으로 운영할 수 있도록 지원합니다.

1847년부터 이어져 온 Hapag-Lloyd는 독일 함부르크에 본사를 둔 세계적인 컨테이너 선사입니다.

한국에서는 1971년부터 사업을 이어왔으며, 서울과 부산의 조직을 통해 한국 화주와 포워더에게 현지 전문성과 글로벌 네트워크를 기반으로 한 서비스를 제공하고 있습니다.

주요 서비스

화물마다 필요한 운송 조건은 다릅니다.

Hapag-Lloyd는 해상운송과 내륙운송부터 특수화물 운송 솔루션, 디지털 도구까지 다양한 서비스를 제공하며, 보다 안정적이고 투명하며 편리한 운송을 지원합니다.

해상운송

Hapag-Lloyd는 약 300척의 선박과 129개의 정기선 서비스를 운영하며 전 세계 600개 이상의 항만을 연결하고 있습니다.

Maersk와 함께 운영하는 Gemini Cooperation은 주요 동서항로에서 본선 서비스를 조율하고, 전략적으로 배치된 허브와 전용 셔틀을 연계하는 방식으로 네트워크 연결성을 강화하고 있습니다.

Hapag-Lloyd가 고객에게 제공하고자 하는 핵심 가치는 안정적인 연결성과 운송계획에 대한 보다 높은 예측 가능성입니다.

내륙운송

화물의 이동은 항만에서 끝나지 않습니다.

Hapag-Lloyd의 내륙운송 서비스는 해상운송과 도로, 철도, 바지선 운송을 연결해 컨테이너가 항만과 내륙 목적지 사이를 이동할 수 있도록 지원합니다.

해상운송과 내륙운송을 Hapag-Lloyd를 통해 함께 이용하면 여러 운송구간에 대한 조율을 단순화하고, 하나의 운송 파트너를 통해 더 많은 운송 과정을 관리할 수 있습니다.

냉동·냉장 화물

온도에 민감한 화물은 전문적인 관리가 필요합니다.

Hapag-Lloyd는 현대적인 리퍼 컨테이너와 전문 인력을 기반으로 신선식품, 의약품을 비롯한 온도 민감 화물의 운송을 지원합니다.

원격 리퍼 모니터링 솔루션인 Hapag-Lloyd LIVE를 이용하면 온도와 기타 운송 상태를 확인할 수 있어 운송 전 과정에서 화물 상태에 대한 가시성을 높일 수 있습니다.

특수화물 및 위험물

대형 기계, 중량화물, 위험물은 각각의 특성에 맞는 별도의 운송 조건이 필요합니다.

Hapag-Lloyd의 전문가들은 적합한 장비를 검토하고 화물 운송계획을 수립할 수 있도록 지원합니다.

규격초과화물(Out-of-Gauge)과 브레이크벌크(Breakbulk) 화물부터 별도의 취급이 필요한 화물까지, 기술적 전문성과 글로벌 네트워크를 결합해 화물 특성에 적합한 운송 솔루션을 제공합니다.

Online Business Suite

Hapag-Lloyd의 Online Business Suite는 운임 견적, 예약, 서류 처리, 화물 추적, 청구서를 하나의 디지털 환경에서 관리할 수 있도록 구성돼 있습니다.

Quick Quotes를 이용하면 몇 초 안에 운임을 조회할 수 있으며, 온라인 예약과 선적지시 도구를 통해 일상적인 운송 업무를 보다 간편하게 처리할 수 있습니다.

Hapag-Lloyd에 따르면 회사는 2025년 글로벌 고객 설문에서 디지털 고객 경험 부문 1위로 평가됐습니다.

Live Position 및 화물 가시성

화물의 현재 위치를 아는 것은 더 나은 의사결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

Live Position은 스마트 추적장치가 설치된 일반 드라이 컨테이너의 실시간 위치정보를 제공하며, 해상운송과 내륙운송 구간을 모두 지원합니다.

화물 추적 및 예상 도착정보와 함께 활용하면 운송 진행 상황을 확인하고, 이후 운송을 조율하며, 일정 변화에 대응할 수 있습니다.

Quality Promises 및 Performance Dashboard

Hapag-Lloyd는 서비스 품질을 측정할 수 있어야 한다고 보고 있습니다.

Quality Promises는 운항 정시성, 도착정보, 서비스 응답 등 운영 성과와 고객서비스에 대한 구체적인 기준을 제시합니다.

Quality Promises Dashboard를 통해 Hapag-Lloyd의 글로벌 성과를 확인할 수 있으며, 등록 고객은 자신의 화물과 관련된 성과정보도 확인할 수 있습니다.

이를 통해 Hapag-Lloyd가 고객에게 약속한 서비스 수준을 보다 투명하게 확인할 수 있습니다.

Ship Green

Ship Green은 Hapag-Lloyd 네트워크에서 인증된 대체연료 사용을 지원할 수 있도록 제공되는 서비스입니다.

Book & Claim 방식을 통해 대체연료 사용에 따른 배출량 감축 효과가 고객의 해상운송에 배분됩니다. 실제 고객의 화물이 어떤 선박으로 운송됐는지와는 관계없이 적용됩니다.

고객은 배분된 배출량 감축에 대한 관련 문서를 제공받을 수 있으며, 이를 바탕으로 해상운송 과정에서 발생하는 배출량과 관련한 의사결정에 활용할 수 있습니다.

Hapag-Lloyd 소개

Hapag-Lloyd는 300척의 현대적인 컨테이너선과 총 250만TEU의 수송능력을 보유한 세계적인 정기선사입니다.

정기선 사업 부문에는 약 1만5200명의 임직원이 근무하고 있으며, 전 세계 140개국에서 400개 사무소를 운영하고 있습니다.

Hapag-Lloyd의 컨테이너 보유능력은 약 360만TEU이며, 여기에는 세계적으로 규모가 크고 현대적인 리퍼 컨테이너 선단 중 하나가 포함돼 있습니다.

전 세계 129개의 정기선 서비스를 통해 모든 대륙의 600개 항만을 연결하고 있습니다.

터미널 및 인프라 사업 부문에서는 유럽, 중남미, 미국, 인도, 북아프리카의 24개 해상터미널에 지분을 보유하고 있습니다.

해당 사업 부문에는 약 4400명의 임직원이 근무하며, 일부 지역에서는 터미널 운영 외에도 관련 물류서비스를 제공하고 있습니다.

Hapag-Lloyd 공식 홈페이지: https://www.hapag-lloyd.com/en/home.html

자료 제공: Hapag-Lloyd AG Corporate Communications

※ 본 페이지는 Hapag-Lloyd AG가 LOGIBRIDGE에 직접 제공한 회사소개 자료를 한국 독자가 이해하기 쉽도록 한국어로 번역·구성한 것입니다. 원문의 수치와 서비스 내용은 임의로 변경하지 않았습니다.