3분만에 이해하는 물류센터 업무 총정리

창고는 물건을 보관하는 장소를 뜻하는데요.

하지만 물류창고의 기능은 단순히 물건 거치의 기능에 그치지 않습니다.

물건을 적정하게 관리하고 지시에 따라 신속한 입출고가 가능해야 합니다.

또 신속한 출고를 위해 창고내 모든 선반에 일종의 주소와 같은 번지를 부여하게 됩니다.

이렇듯 창고내 각각의 선반에 주소를 부여하고, 어떤 품목이 보관되어 있는지 정확하게 관리하는 것을 '로케이셔관리'라고 부릅니다.

또한 정해진 로케이션에 재고를 정확하게 유지하는 것을 '현품관리'라고 정의합니다.

만약 현품관리가 제대로 되지 않으면 해당 로케이션에 물건을 가지러 갔을 때, 물건이 없거나 잘못된 물건이 보관되어

정확하고 신속하게 출고를 할 수 없게 됩니다.

이외에도 보관기능에는 다양한 부대관리가 있는데요.

예컨대 식품이나 약품, 화학품 등은 특정 기간이 지나면 열화하므로 사용 기한을 철저하게 관리해야 합니다. 이를 '유효기간관리'라고 부릅니다.

또한 로트 관리와 시리얼넘버 관리가 필요한 품목도 있습니다.

예를 들어 공장에서 로트넘버를 할당한 제품이 있으면 보관되어 있는 물품의 로트 번호를 관리해야 합니다.

로트 넘버 관리가 제대로 이뤄지지 않아, 창고에서 출하된 상품이 이전 고객에게 출하한 물건보다 오래됐다면 클레임이 발생하게 됩니다.

오래된 로트넘버의 물건이 출하되지 않도록 재고를 관리할 때 전회보다 이번 회에 오래된 로트가 출하되는 로트 역전이 일어나지 않도록하는 로트 관리가 중요합니다.

시리얼 넘버는 기계 등에 해당되는 '일련번호'를 뜻합니다.

고액의 기계는 각각 시리얼 넘버를 부여해 관리하게 됩니다. 

로트넘버와 시리얼넘버를 창고에서 관리함으로써 납품처에 출하된 로트넘버와 시리얼넘버의 물품을 관리할 수 있으므로 '트레이서빌리티'를 정확하고 신속하게 수행할 수 있습니다.

*트레이서빌리티란 : 제품의 품질문제가 발생했을 때 문제의 원인을 규명하는 절차를 단기간에 신속하게 처리해 대책을 취할 수 있도록 하는 것을 뜻함.

보관과 더불어 창고에서 중요한 업무는 일반적으로 하역이라고 부르는 작업인 입하, 검품, 입고, 적치, 보관, 출고 지시와 피킹, 포장, 출고 등 물품의 출입에 관한 업무입니다.

물품의 출입에 관한 작업은 지시에 따라 정확하고 효율적으로 수행해야 합니다. 

입하가 된 물품이라도 검품 과정을 통해 문제가 발견될 경우, 수령을 거부해야 합니다.

출고는 출고 지시에 따라서 정확하게 피킹이 되도록 리스트를 출력해야 합니다.

일련의 작업을 정확히 수행하기 위해서는 업무과정과 시스템이 제대로 구축이 되어야 합니다.

한편 창고에서는 보관과 입출고 이외에도 보다 부가가치가 높은 업무를 수행하는 일이 있는데요.

가령 특수 포장 작업이 대표적인 예인데, 물류에서의 유통가공도 이에 해당합니다.

이러한 작업을 수행하기 위해서는 특수포장과 가공이 가능한 시스템 체계가 필요합니다.

또한 보관 기능이 없는 통과형 창고와 예치 재도를 보관하는 VMI 창고, 예치 재고를 보유하고 출하량에 맞춰 청구를 하는 센터 창고 등 다양한 기능을 가진 창고가 있으며, 각각 독자적으로 업무와 관리가 이뤄집니다.

최근에는 '풀필먼트' 기능이 다양한 형태로 추가돼 물류창고의 기능과 성격이 더욱 다양하게 진화되고 있습니다.

예컨대 단순한 보관 업무를 넘어, 반품과 제품의 A/S 등 물류창고와 센터의 기능이 더욱 세분화되고 고객맞춤형으로 발전되는 형태인데요.

미래 물류창고는 더욱 다양한 부가기능을 제공할 것으로 예상되며, 수소 화물차 연료 충전을 위한 '수소 충전 인프라' 등을 구비할지도 모르겠습니다.