한진이 8월 21일부터 네이버 통합반품센터로 입고되는 상품의 반품 수거 서비스를 전담한다고 24일 밝혔습니다.이에 따라 최초 배송을 담당한 택배사와 관계없이, 해당 상품의 반품은 모두 한진이 통합 운영하게 됩니다. 기존에는 각 택배사가 자신이 배송한 상품을 개별적으로 회수했으나, 앞으로는 한진이 반품 서비스를 일원화해 운영합니다.한진은 전국 택배 네트워크를 바탕으로 반품 회수부터 통합반품센터 입고까지의 과정을 표준화하고, 물류 동선을 최적화해 처리 시간을 단축할 계획입니다. 이를 통해 소비자의 반품 편의성을 높이고, 셀러의 재고 회수와 재판매 효율도 개선하겠다는 목표입니다.한진 관계자는 “이커머스 경쟁력은 배송뿐 아니라 반품 경험에서 완성된다”며 지속적인 서비스 개선을 강조했습니다. Hanjin announced on the 24th that it will exclusively handle return collection services for products delivered to Naver’s Integrated Return Center starting August 21.From that date, returns will be managed solely by Hanjin regardless of which courier originally delivered the item. Previously, each courier collected its own deliveries. The new system consolidates return operations under Hanjin.Using its nationwide network, Hanjin plans to standardize the process from collection to intake at the integrated center and optimize logistics routes to shorten processing times. The goal is to improve convenience for consumers and help sellers recover and resell inventory more efficiently.A Hanjin representative noted that e-commerce competitiveness is completed not only by delivery but also by the return experience, and said the company will continue working to improve the service. #한진 #네이버 #통합반품센터 #반품서비스 #이커머스 #풀필먼트 #물류